Документы
Данные юридического лица
Общество с ограниченной ответственностью «Чао-Какао»
Сокращенное
наименование
ООО «Чао-Какао»
Юридический адрес
350020, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176, пом. 3.010
Почтовый адрес
350020, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176, пом. 3.010
Телефон/факс
8-988-353-44-01
ИНН/КПП
2308242856/231001001
ОГРН1172375014393
Расчётный счет
40702810426180001412
Корреспондентский счет
30101810500000000207
БИК банка
046015207
Банк
ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Директор
Мостовой Евгений Сергеевич, действующий на основании Устава
Гл.бухгалтер
Гайдамака Ксения Олеговна
E-mail:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Пользовательское соглашение использования приложения FreeZ (Умный холодильник)
Реализация товаров через Умный Холодильник осуществляется только с помощью мобильного приложения FreeZ, с использованием банковской карты. Наличные расчеты не допускаются. Для привязки банковской карты в приложении используйте меню Способы оплаты. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB
Услуга оплаты
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Возврат приобретенных товаров
Возврат приобретенных товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 30 дней с момента покупки. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту). Для заполнения заявления на возврат свяжитесь пож-та с нами по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Политика обработки
персональных данных
Утверждена Приказом ООО «Чао-Какао»
Об утверждении Политики обработки персональных данных от 01.11.2020 г. № б/н
Политика обработки персональных данных (далее по тексту – Политика) разработана
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ-152). Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Чао-Какао» (далее
по тексту – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ всех заинтересованных лиц к настоящей Политике обработки персональных данных
в соответствии с частью 2 статьи 18.1. ФЗ-152.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Политике используются следующие основные понятия и термины, имеющие определенное ниже значение.
1.1 Субъект персональных данных – физическое лицо, направляющее собственные персональные данные Оператору в целях получения доступа к функционалу Сервиса Оператора;
1.2 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно
к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.3 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.4 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.5 Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
1.6 Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
1.7 Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.8 Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.9 Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных)
или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение
в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа
к персональным данным каким-либо иным способом;
1.10 Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных
на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
1.11 Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.12 Сервис Оператора – программный комплекс, являющийся собственностью Оператора, включающий в себя web – интерфейс, размещенный в сети Интернет по адресу www.uhhhh.ru , а также программное Приложение FreeZ.
1.13 Пользовательское соглашение – cоглашение, размещенное на сайте Оператора www.uhhhh.ru , заключаемое между Оператором и Субъектом, регламентирующее отношения между Оператором и Субъектом по использованию Сервиса Оператора,
а именно сервиса интернет - ресурса www.uhhhh.ru, Приложения FreeZ для электронных устройств, направленное на обеспечение доступа Субъекта к инструментам Сервиса Оператора. Пользовательское соглашение имеет силу Договора о присоединении. Заключение Договора о присоединении между Оператором и Субъектом осуществляется путем присоединения Субъекта к определенным Оператором условиям в соответствии
со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор о присоединении считается заключенным с даты завершения регистрации Субъекта на Сайте Оператора
или в Приложении FreeZ (с даты успешной Регистрации), в обязательном порядке сопровождающейся безоговорочным принятием Субъектом условий Пользовательского соглашения.
Термины, употребляемые по тексту Политики в единственном числе, могут подразумевать множественное число, и наоборот. Термины, употребляемые по тексту Политики
с заглавной буквы, имеют то же значение что и термины, употребляемые со строчной буквы, и наоборот.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1 Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных
по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей,
при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено ФЗ-152.
3. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Целью обработки Оператором персональных данных является предоставление Субъекту доступа к функционалу Сервиса Оператора посредством создания учетной записи Субъекта для обеспечения исполнения обязательств Сторон согласно Пользовательскому соглашению, обеспечения исполнения обязательств из иных договорных отношений, устанавливаемых с использованием функционала Сервиса Оператора, защиты прав и охраняемых законом интересов Субъекта и Оператора, в том числе предотвращения фактов мошенничества, улучшения качества работы Сервиса Оператора, установления Оператором обратной связи с Субъектом персональных данных, включая, но, не ограничиваясь, осуществлением рассылки материалов и контента сайта, осуществления информационной/рекламной/новостной рассылки.
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются, в том числе:
• Пользовательское соглашение, заключаемое между Оператором и Субъектом персональных данных;
• согласие на обработку персональных данных, предоставляемое Субъектом персональных данных.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного
из следующих условий:
• обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления
и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению
в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и обеспечения законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц
к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию
или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
4.2 Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только
в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, договором
с участием Субъекта или с его согласия.
4.3 Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом,
на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.
4.4 Оператор не осуществляет трансграничную передачу каких – либо персональных данных субъектов.
5. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1 Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках Политики, предоставляются Субъектом персональных данных (получаются Оператором в автоматизированном режиме) путем заполнения регистрационных и иных форм на сайте Оператора, действий Субъекта в Приложении FreeZ, направления Cубъектом в адрес Оператора информации, содержащий персональные данные Субъекта и совершения последним платежей
за предоставляемые услуги Оператора.
5.2 В соответствии с Политикой Оператор гарантирует защиту персональных данных, направляемых Субъектом на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
5.3 Персональные данные, предоставляемые Субъектом и/или получаемые Оператором
в автоматизированном режиме, включают в себя:
• фамилию, имя, отчество;
• дату и место рождения;
• номера контактных телефонов (мобильного телефона, зарегистрированного на имя Субъекта);
• адрес электронной почты Субъекта;
• информация, необходимая для совершения Субъектом платежей за пользование услугами Оператора;
• информация об истории пользования Сервисом Оператора: количество, стоимость и иная информация об услугах Сервиса Оператора, полученных Субъектом.
• информация об участии Субъекта в акциях Оператора
• фото и видеосьемка Субьекта.
5.4 Оператором не осуществляется обработка персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, личной жизни субъекта персональных данных.
6. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА ОБРАБОТКУ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1 Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Субъектом персональных данных или его представителем путем осуществления регистрации в Приложении FreeZ.
6.2 Оператор исходит из того, что Субъект предоставляет достоверные персональные данные и самостоятельно обеспечивает актуальность предоставленной информации.
6.3 Оператор вправе производить проверку предоставленных персональных данных.
При наличии неустранимых сомнений в достоверности и/или актуальности предоставленных персональных данных Оператор вправе отказать Субъекту в доступе
к Сервису Оператора.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1 Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено
в соответствии с федеральным законодательством.
7.2 Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных договорными отношениями с Оператором, а также в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Для реализации вышеуказанных прав субъект направляет на адрес электронной почты Оператора Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с адреса электронной почты, предоставленного Оператору как адрес Субъекта, соответствующее заявление, которое должно быть обработано Оператором в срок, установленный действующим законодательством.
В случае изменений в номере мобильного телефона (логина) Субъекта замена такового
в системе производится исключительно по письменному заявлению Субъекта, принятому полномочным представителем Оператора при предъявлении Субъектом персональных данных паспорта.
7.3 Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия Субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия Субъекта персональных данных, если Оператор не докажет, что такое согласие было получено. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию Субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
7.4 В соответствии с Политикой запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законодательством, или при наличии согласия Субъекта персональных данных.
7.5 Если Субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, последний вправе обжаловать действия или бездействие Оператора
в Уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке.
7.6 Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда
в судебном порядке.
7.7 Субъект вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, для чего таковым направляется с адреса электронной почты, предоставленного Оператору как адрес субъекта, письменное уведомление Оператору на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. При этом субъект признает, что соответствующее уведомление будет означать его волеизъявление на прекращение каких - либо договорных отношений
с Оператором по пользованию Сервисом Оператора с момента получения последним соответствующего уведомления. Риски доступа к собственной электронной почте третьих лиц и совершения ими юридически значимых действий от имени субъекта персональных данных последний несет самостоятельно.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 Обязанности Оператора по обеспечению конфиденциальности персональных данных являются первостепенными задачами при обработке последних. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.2 Безопасность Персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
• назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• ознакомление Субъектов с требованиями федерального законодательства
и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
• организация учета, хранения и обращения носителей информации;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз, в том числе при автоматизированной обработке данных;
• разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных, в том числе при автоматизированной обработке данных;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации,
в том числе при автоматизированной обработке данных;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам, персонализация
и учет доступа сотрудников Оператора к программно-аппаратным средствам обработки информации;
• регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
• использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
• применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
• организация пропускного режима на территорию Оператора, охрана помещений
с техническими средствами обработки персональных данных.
8.3 Персонал Оператора, имеющий доступ к персональным данным Субъектов
с необходимостью является прошедшим индивидуальный инструктаж по работе
с персональными данными, ознакомленным с правовым регулированием обработки персональных данных, внутренними локальными актами Оператора и взявшим на себя обязательства по сохранению конфиденциальности указанной информации.
8.4 Оператор не несет ответственности за сайты и программное обеспечении третьих лиц, на которое Субъект может перейти по ссылкам, доступным при пользовании Сервисом Оператора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются федеральным законодательством в области персональных данных. Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку
и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством и локальными актами Оператора.
9.2 Фактом принятия и согласия с Политикой является предоставление Субъектом Согласия на обработку персональных данных на основании и в соответствии с настоящим документом.
9.3 Политика Оператора в отношении обработки персональных данных вступает в силу
с момента ее размещения на сайте Оператора Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и в Приложении FreeZ. Политика может быть в любое время изменена Оператором в пределах, установленных действующим законодательством РФ. Субъект самостоятельно отслеживает изменения
в Политике и в случае несогласия с таковыми обязан прекратить пользование Сервисом Оператора и направить в адрес Оператора уведомление о расторжении Пользовательского соглашения. В случае если изменения в Политике предполагают подписание новой редакции Согласия субъекта на обработку персональных данных, Оператор оставляет
за собой право запросить указанное Согласие. В случае несогласия и/или бездействия Субъекта Оператор вправе отказать в использовании Сервиса/расторгнуть Пользовательское соглашение.
9.4 Политика Оператора может дополнять положения, касающиеся порядка обработки персональных данных, содержащиеся в Пользовательском соглашении. В случае противоречия между положениями Пользовательского соглашения и Политики, применяется Политика.
9.5 Контроль за исполнением требований Политики осуществляется ООО «Чао-Какао».
Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (далее по тексту - Соглашение) и адресовано ООО «Чао-Какао» (далее Компания) любому дееспособному физическому лицу, отвечающему требованиям Соглашения, намеревающегося стать (являющемуся) клиентом приложения FreeZ, сервиса Умный Холодильник (далее по тексту - Пользователь).
Соглашение регулирует отношения по использованию Сервисов Сайта https://чао-какао.рус
и Приложения FreeZ, а также, в применимой части - отношения по предоставлению Компанией и использованию Пользователем Сервиса FreeZ, и является соглашением Компании и Пользователя с момента осуществления Пользователем регистрации. Перед использованием Сервисов Сайта и Приложения FreeZ обязательно внимательное прочтение Пользователем Соглашения и безоговорочное принятие всех его условий.
Соглашение имеет силу Договора о присоединении. К настоящему Соглашению и услугам применяются Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства России № 612 от 27.09.2007 (ред. от 04.10.2012).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае если в Соглашении используются термины и понятия, не определенные
в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им
в соответствующей отрасли/сфере.
1.1 Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Чао-Какао» ОГРН 1172375014393, ИНН 2308242856, адрес местонахождения 350020, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176, пом. 3.010. Компания осуществляет продажу Продукции в соответствии с положениями Соглашения. Деятельность не подлежит лицензированию.
1.2 Пользователь – физическое лицо, отвечающее требованиям Соглашения, прошедшее процедуры Регистрации и Авторизации и безоговорочно принявшее Соглашение
в соответствии с его требованиями. Для целей Соглашения и в зависимости от контекста, под Пользователем может пониматься физическое лицо, отвечающее требованиям Соглашения, но еще не прошедшее (не завершившее) процедуру Регистрации и не принявшее Соглашение (потенциальный клиент Компании).
1.3 Умный холодильник – это холодильная витрина с доступом из мобильного приложения Freez, работающая с использованием технологии машинного обучения, компьютерного зрения и искусственного интеллекта.
1.4 Продукция – товары, в том числе продовольственные, реализация которых происходит через Умный Холодильник Компании.
1.5 Договор о присоединении - договор Компании и Пользователя. Заключение Договора
о присоединении между Компанией и Пользователем осуществляется путем присоединения Пользователя к определенным Компанией условиям в соответствии
со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор о присоединении считается заключенным с даты завершения Регистрации Пользователя на Сайте
или в Приложении FreeZ (с даты успешной Регистрации), в обязательном порядке сопровождающейся безоговорочным принятием Пользователем условий Соглашения.
1.6 Сервис FreeZ– комплексная услуга Компании, предоставляемая зарегистрированным
и авторизованным Пользователям с помощью Приложения FreeZ в режиме 24 (двадцать четыре) часа, 7 (семь) дней в неделю, без выходных и праздничных дней, заключающаяся
в предоставлении Пользователям возможности приобретения Продукции посредством Приложения FreeZ либо оказываемых Компанией через Службу поддержки. Для окончания покупки Пользователь должен закрыть дверь Умного Холодильника.
1.7 Сервисы Сайта и Приложения FreeZ – все доступные Пользователю на момент обращения функциональные возможности и ресурсы Сайта и Приложения FreeZ, включая возможности Регистрации и Авторизации, а также возможности пользования Сервисом FreeZ, в зависимости от уровня доступа Пользователя на данный момент времени
(до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации, после заключения Договора присоединения).
1.8 Приложение FreeZ – программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Компании, предоставляющее Пользователю возможность Регистрации и Авторизации, а также (для зарегистрированного
и авторизованного Пользователя) возможность использования Сервиса FreeZ.
1.9 Сайт – интернет-витрина, посредством которой осуществляется предложение
к продаже Продукции и иных услуг Компании, размещенная по адресу https://чао-какао.рус
Сайт предоставляет Пользователю возможность скачать приложение, позволяющее Пользователю пройти Регистрацию и Авторизацию, а также (для зарегистрированного и авторизованного Пользователя) возможность использования иного функционала Сайта, доступного на момент обращения к нему.
1.10 Держатель карты – физическое лицо, дающее распоряжение Банку-эмитенту на перевод денежных средств с банковской карты от имени Пользователя в пользу Компании.
1.11 Банк-эмитент - кредитная организация, осуществляющая выпуск банковских карт,
а также расчеты по операциям, совершаемым с использованием банковских карт.
1.12 Служба поддержки – структурное подразделение Компании, осуществляющее консультационную поддержку Пользователей, помощь Пользователям и их информирование в процессе предоставления использования Сервисов Сайта и Приложения FreeZ, а также в процессе предоставления Компанией Сервиса FreeZ. Поддержка и информирование осуществляются при обращении Пользователя в Службу поддержки по телефону +7931521138 либо по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
1.13 Устройство - электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOSили Android, дающее Пользователю возможность Регистрации и Авторизации, а также (в зависимости от функциональных возможностей Устройства) возможность пользования Сервисом FreeZ через интерфейс Приложения FreeZ. Устройства включают, без ограничений, мобильные телефоны (включая смартфоны и коммуникаторы). Компания также относит к Устройствам компьютеры (в том числе, ноутбук/лэптоп, десктоп, компьютеры Macintosh), КПК (включая устройства типа «планшет»), но только в рамках ознакомительного просмотра Сайта.
1.14 Регистрация Пользователя – совершение Пользователем, заинтересованным
в использовании Сервиса FreeZ, и Компанией определенного набора действий, через интерфейс Приложения FreeZ, а именно предоставление Пользователем Компании информации, достаточной для создания учетной записи Пользователя и доступа
к профилю Пользователя.
1.15 Авторизация Пользователя - осуществление определенного набора действий, зафиксированных в Соглашении, в Приложении FreeZ или на Сайте, в целях идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего пользования Сервисом FreeZ посредством Приложения FreeZ и/или Сайта.
1.16 Профиль Пользователя – совокупность данных о Пользователе, в том числе информация о привязанных картах Пользователя, совершенных покупках, чеках, наличии или отсутствии персональной скидки и иная информация.
1.17 Политика конфиденциальности – документ, размещенный на Сайте и в Приложении FreeZ, регулирующий цели, способы и порядок получения, обработки и хранения информации о Пользователе для предоставления доступа к Сервисам Сайта и Приложения FreeZ, а также для предоставления Сервиса FreeZ.
Термины, употребляемые по тексту Соглашения в единственном числе, могут подразумевать множественное число, и наоборот.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 В соответствии с Соглашением Компания предоставляет Пользователю отзывное неисключительное право пользования Сервисами Сайта и Приложения FreeZ без взимания с Пользователя дополнительной оплаты. Компания предоставляет Пользователю право использовать Сервисы Сайта и Приложения FreeZ в объеме, соответствующем уровню доступа Пользователя на данный момент времени (до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации).
2.2 Использование Сервисов Сайта и Приложения FreeZ допускается только способами, предусмотренными Соглашением.
2.3 Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервисы Сайта и Приложения FreeZ с нарушением требований действующего законодательства, условий Соглашения
в целях причинения вреда Компании или третьим лицам.
2.4 Пользователь сообщает в Службу поддержки о наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Сервисов Сайта или Приложения FreeZ.
2.5 Сервисы Сайта и Приложения FreeZ могут быть использованы Пользователем для:
- получения информации о Компании, ее партнерах, ознакомления с услугами, оказываемыми Компанией и ее партнерами;
- совершения действий, направленных на Регистрацию, Авторизацию и пользование Сервисом FreeZ
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1 Использование Сервисов Сайта и Приложения FreeZ возможно только при условии Регистрации и Авторизации Пользователя на Сайте или в Приложении FreeZ в соответствии с установленной Соглашением, а также Сайтом или Приложением FreeZ последовательностью действий.
3.2 Для Регистрации Пользователя в Приложении FreeZ, Пользователь самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на Устройство Приложения с использованием магазинов приложений AppStore(itunes.apple.com) и/или Google Play(play.google.com) в сети Интернет. Для Регистрации Пользователя на Сайте, Пользователь осуществляет вход на Сайт.
3.3 Для Регистрации Пользователя на Сайте или в Приложении FreeZ Пользователь вводит номер своего мобильного телефона, принимая тем самым условия Соглашения посредством нажатия кнопки «Зарегистрироваться»/«Продолжить». На указанный номер мобильного телефона автоматически генерируется и направляется посредством sms-сообщения одноразовый код подтверждения (пароль), после ввода которого регистрация завершается автоматически.
В последующем при Авторизации на Сайте FreeZ и/или в Приложении FreeZ логином Пользователя является номер мобильного телефона, указанный Пользователем при Регистрации. Одноразовый код (пароль) высылается Пользователю каждый раз при необходимости Авторизации на Сайте FreeZ и/или в Приложении FreeZ.
С момента завершения Регистрации Договор о присоединении считается заключенным Сторонами. После завершения регистрации Пользователю предоставляется ограниченный доступ к Сервису FreeZ, в том числе: доступ к Профилю Пользователя, возможность просматривать Продукцию и иные функции.
3.4 По окончании Регистрации Пользователя Авторизация Пользователя, подразумевающая возможность использования Сайта и/или Приложения FreeZ
и пользования Сервисом FreeZ в полном объеме, осуществляется путем введения номера телефона и одноразового кода подтверждения (пароля) (который автоматически генерируется (создается) в системе Компании и направляется Компанией Пользователю
по sms) в личном кабинете на Сайте и/или в Приложении FreeZ.
3.5 Пользователь обязуется сохранять в тайне логин и пароль, а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к Сервисам Сайта и/или Приложению FreeZ от имени Пользователя. В случае утраты логина, пароля, или при наличии оснований полагать, что этими данными (а также иными данными) завладело третье лицо, Пользователь обязан с использованием контактных данных, указанных им при Регистрации, подать Компании запрос (путем отправки на электронный адрес Компании Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., либо обратившись в Службу поддержки) об ограничении доступа к Сервису FreeZ через интерфейс Приложения FreeZ. Запрос рассматривается Компанией в течение 1 (одного) часа с момента его направления. Все риски, вытекающие из невыполнения данного обязательства Пользователем, лежат на Пользователе.
3.6 По окончании Регистрации все вызовы в Службу поддержки осуществляются Пользователем с номера мобильного телефона, указанного при регистрации, либо иного номера телефона при условии предоставления Пользователем дополнительных данных
по запросу сотрудника Службы поддержки.
3.7 Пользователь может изменить номер мобильного телефона, указанный им при Регистрации, обратившись в Службу поддержки или по электронной почте на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (при этом оператору Службы поддержки Пользователем сообщается контрольная информация, предусмотренная Соглашением).
3.8 В случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации в Приложении FreeZ в целях использования Сервиса FreeZ полном объеме (а именно совершения покупок) Пользователю необходимо привязать (ввести данные) к Сервису FreeZ свою(и) банковскую(ие) карту(ы), которые автоматически интегрируются с Сервисом FreeZ
и с которых будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны на Сайте и/или в Приложении FreeZ, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через Банк-эмитент банковской карты. Денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором, списываются Компанией с банковской карты, привязанной Пользователем и выбранной в качестве основной банковской карты.
3.9 При привязке Пользователем каждой банковской карты, а также перед каждым началом использования Сервиса FreeZ, может производиться проверка положительного баланса на банковской карте Пользователя, для чего производится списание денежной суммы в размере не более 10 (десяти) рублей, с возвратом ее на банковскую карту Пользователя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента списания.
4. ЗАЯВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Принимая условия Соглашения, Пользователь заявляет, что он:
- владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла
и значения Соглашения; - прочитал условия Соглашения, осознал значение и смысл указанного документа, согласен с его содержанием и принимает его без каких-либо оговорок, условий и изъятий и обязуется выполнять установленные им требования, нести ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение изложенных в нем требований и условий, а также понимает все последствия своих действий по Регистрации, пользованию Сервисами Сайта и Приложения FreeZ, Сервисом FreeZ;
- прочитал Политику конфиденциальности, осознал значение и смысл указанного документа, согласен с его содержанием;
- предоставил Компании при Регистрации полные, действительные и достоверные данные (в том числе, персональные данные);
- согласен с тем, что размер нанесенных Компании убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по Соглашению, определяется единолично Компанией и по ее усмотрению, и безусловно соглашается возмещать Компании такие убытки;
- согласен с тем, что Соглашение может быть изменено Компанией без каких-либо уведомлений со Стороны Компании, и обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения Соглашения. Новая редакция Соглашения или изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте или в Приложении FreeZ;
- согласен на получение от Компании любых уведомлений, сообщений, информации
и рассылок в любом формате, при условии соответствия их содержания требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
- признает юридическую силу за документами, направленными Компанией посредством Сайта или Приложения FreeZ как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Сайта или Приложения FreeZ;
- признает, что средства идентификации, используемые Компанией, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия.
4.2 Ознакомление с условиями настоящего Договора должно быть произведено Пользователем до момента нажатия кнопки «Зарегистрироваться»/«Продолжить» в Приложении FreeZ. Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями Соглашения, принимает на себя все риски связанных с этим неблагоприятных последствий.
5. СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1 Пользователь дает свое согласие на обработку Компанией предоставленных им своих персональных данных: ФИО, контактные данные, в том числе (но не ограничиваясь) номер телефона, адрес электронной почты, личная фотография, фото и видеосъемка процесса покупки, а также иные персональные данные, и подтверждает, что, давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах.
5.2 Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем для целей заключения и исполнения Соглашения, оказания дополнительных услуг, участия
в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи), принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, представления Пользователю информации об оказываемых Компанией услугах, предоставлением Компанией консультационных услуг, и распространяется на всю информацию, указанную в пункте 5.1 Соглашения.
5.3 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Компанией в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей, следующими возможными способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача персональных данных, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Обработка осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.4 Пользователь подтверждает, что данное им согласие на обработку персональных данных действует бессрочно с момента их предоставления Пользователем Компании.
5.5 Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Компании на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с электронного адреса Пользователя, указанного Пользователем
в Приложении FreeZ, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента отзыва согласия, при этом Пользователь признает и понимает, что доступ к пользованию Сервисом FreeZ не будет предоставляться Компанией с того момента, когда Компания лишилась возможности обрабатывать персональные данные Пользователя.
5.6 Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе уполномоченным государственным органам), Компания вправе без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Пользователе лично (включая персональные данные) таким третьим лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
5.7 Пользователь признает и подтверждает, что согласие на обработку персональных данных Пользователя считается данным им любым третьим лицам, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
5.8 Пользователь дает свое согласие на получение от Компании рекламных сообщений, содержащих рекламу Продукции и услуг, реализуемых Компанией и/или ее партнерами
и/или иными третьими лицами, на адрес электронной почты и номер мобильного телефона (включая привязанные к нему аккаунты в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и пр.), указанные Пользователем в процессе Регистрации, а также иные адреса электронной почты и номера мобильных телефонов (включая привязанные к ним аккаунты
в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и пр.), сообщенные Пользователем Компании
в соответствии с Соглашением. В случае если Пользователь обращается к Компании
с требованием прекратить распространение в его адрес рекламных сообщений, Компания обязуется немедленно прекратить такое распространение в отношении Пользователя, обратившегося с соответствующим требованием.
5.9 Пользователь дает согласие на списание Компанией или по ее поручению привлеченным ею агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения платежей за Продукцию или иные услуги, оказываемые Компанией.
5.10 Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией записи контактов (разговоров) Пользователя со Службой поддержки и предоставление такой записи третьим лицам.
5.11 Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией видеозаписи процесса покупки Пользователем/пользования сервисом FreeZ, а также хранение и предоставление такой записи третьим лицам.
5.12 В случае применения Сервисом FreeZ функционала FaceID Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией фото и видео сьемки пользователя, хранение
и предоставление такой записи третьим лицам.
5.13 Пользователь дает свое согласие на то, чтобы Компания и/или ее партнеры (платежные системы) в течение срока действия Соглашения хранили данные банковского счета и/или банковской карты Пользователя, посредством которых Пользователь осуществляют оплату Сервиса FreeZ.
6. ГАРАНТИИ, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1 Пользователь гарантирует, что он будет использовать Сайт, Приложение FreeZ, Сервисы Сайта и Приложения FreeZ только в личных некоммерческих целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и только в соответствии
с условиями Соглашения.
6.2 Пользователь гарантирует, что не будет осуществлять Регистрацию от имени другого лица и/или передавать регистрационные данные третьим лицам.
6.3 Пользователь гарантирует, что он является Держателем всех банковских карт, привязанных им к Сайту, Приложению FreeZ, Сервису FreeZ.
6.4 Пользователь понимает и соглашается, что для надлежащего использования Сервисов Сайта и Приложения FreeZ, он сам должен обеспечить надлежащую скорость интернет-подключения Устройств. Пользователь перед использованием Сервисов Сайта
и Приложения FreeZ должен самостоятельно убедиться в том, что его Устройство обладает необходимыми для этого характеристиками. Все вопросы приобретения прав доступа
в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующих Устройств и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет и не подпадают под действие Соглашения.
6.5 Пользователь несет ответственность за все действия, осуществляемые им на Сайте
и в Приложении FreeZ.
6.6 Пользователь не должен допускать использование любым третьим лицом логина
и пароля Пользователя. Компания не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем данного положения. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для защиты и сохранения в тайне информации, используемой для Авторизации в Приложении FreeZ и/или на Сайте, включая логин и пароль, от несанкционированного использования другими лицами
и незамедлительно сообщать Компании соответствующую информацию в случае обнаружения факта такого использования. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения.
6.7 Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте и/или в Приложении FreeZ.
6.8 Пользователь обязуется не использовать никакие технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Сайту и/или Приложению FreeZ, интересам и имуществу Компании.
6.9 Пользователь обязуется соблюдать иные положения действующего законодательства Российской Федерации, положения Соглашения и законные требования Компании.
6.10 В случае если в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения Компания понесла убытки, в том числе в результате предъявления к Компании третьими лицами претензий, исков, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и иски собственными силами и за свой счет, и возместить Компании вызванные несоблюдением Пользователем условий Соглашения убытки в полном объеме.
6.11 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению, Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Соглашением.
6.12 Пользователь обязуется в случае смены номера мобильного телефона и иных данных, указанных при Регистрации, сообщить об этом Компании. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения.
7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ
7.1 Компания предоставляет Пользователю Сервисы Сайта и Приложения FreeZ, а также любую информацию, содержащуюся на Сайте и/или в Приложении FreeZ «как есть» без гарантий любого рода. Это означает, среди прочего, что Компания:
- не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу Сайта, Приложения FreeZ, их совместимость с Устройствами Пользователя, программным обеспечением
и операционными системами Устройств Пользователя;
- не несет ответственности за отсутствие ошибок и/или вирусов при работе Сайта
и Приложения FreeZ, прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев
в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта и/или Приложения FreeZ. Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Сайт и/или Приложение FreeZ исключительно на свой собственный риск.
- не несет ответственности за надлежащее функционирование Устройства Пользователя;
- не несет ответственности за несоответствие Сервисов Сайта и Приложения FreeZ, Сервиса FreeZ ожиданиям Пользователя;
- не несет ответственности за действия Пользователей на Сайте и в Приложении FreeZ
и за последствия использования Пользователями Сайта и Приложения FreeZ, Сервиса FreeZ;
- не несет ответственности за неправильное определение приобретенной продукции посредством процедуры компьютерного зрения/распознавания. В случае такое неправильного определения Пользователь в течение 24 часов с момента покупки может воспользоваться кнопкой «Проверить». Компания при этом просмотрит видео покупки
и определит приобретенный товар. Сумма покупки и списания с карты Пользователя будет при этом скорректирована.
7.2 В случае если Устройство Пользователя не поддерживает отображение и работу Сайта, загрузку, отображение и работу Приложения FreeZ, каких-либо Сервисов Сайта
и Приложения FreeZ, Компания не гарантирует предоставление доступа к соответствующим ресурсам и возможность их использования/полноценного использования.
7.3 Компания не несет ответственности за временную неработоспособность платежных систем, обеспечивающую прием и перевод платежей Пользователей, вызванную не зависящими от Компании причинами, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
7.4 Компания не несет ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая среди прочих: действия и решения органов государственной власти и/или местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Компанией условий Соглашения.
7.5 Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля Компании, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Пользователя.
7.6 На Сайте и в Приложении FreeZ могут быть представлены продукты и/или услуги, предлагаемые Пользователю на платной и/или бесплатной основе третьими лицами. Компания не является участником отношений по их предоставлению/оказанию,
и ответственности перед Пользователем и/или третьими лицами за их представление/оказание не несет.
7.7 Сайт и Приложение FreeZ могут содержать ссылки на сайты, приложения и иные ресурсы третьих лиц. Указанные сайты, приложения и иные ресурсы третьих лиц и их материалы не проверяются Компанией на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и ответственность за их содержание Компания не несет.
7.8 Ссылка на любой сторонний сайт, приложение, ресурс, продукт или услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого свойства, размещенная на Сайте
и в Приложении FreeZ, не является одобрением или рекомендацией вышеуказанного со стороны Компании. Если Пользователь решит перейти к сайтам, приложениям, ресурсам, продуктам, услугам третьих лиц или использовать программы третьих лиц, то делает это
на свой риск.
7.9 Действия любых третьих лиц, а также действия платежных систем, операторов связи
не являются действиями Компании, и ответственности за них Компания не несет.
7.10 Компания не несет ответственность за размещение Приложения FreeZ, ссылок на него в любых не санкционированных (не подтвержденных) Компанией источниках (контрафактное приложение). В случае использования Пользователем контрафактного приложения, Компания не несет перед ним какой-либо ответственности в связи с таким использованием.
7.11 Компания гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с предусмотренными в Соглашении целями.
7.12 Компания гарантирует своевременное обновление данных Пользователя в случае предоставления им обновленных данных.
7.13 Компания несет ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Компании. Обязательства по обоснованию и подтверждению такого ущерба несет Пользователь.
7.14 Компания не несет ответственность за использование Приложения FreeZ с Устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с Устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае если какое-либо лицо получает доступ к Сервисам Сайта или Приложения FreeZ и возможность их использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в письменном виде (по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.), либо обратившись в Службу поддержки. В противном случае все действия, совершенные
от имени Пользователя с использованием Сайта или Приложения FreeZ, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно Пользователем.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗА ОТ СОГЛАШЕНИЯ
8.1 Пользователь принимает Соглашение путем совершения действий, указанных в п. 3.3 Соглашения. Дата совершения Пользователем указанных действий является датой вступления в силу Соглашения. Соглашение действует с даты вступления в силу в течение неопределенного срока.
8.2 Компания имеет право в любое время вносить изменения в условия Соглашения. Изменения в условия Соглашения осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Соглашения, либо создания новой редакции Соглашения,
и становятся обязательными для Компании и Пользователя (вступают в силу) с даты размещения Компанией новой редакции Соглашения либо изменений, внесенных в Соглашение, на Сайте и/или в Приложении FreeZ. В случае если Пользователь не согласен
с изменениями, он вправе отказаться от исполнения Соглашения в порядке, указанном ниже, что не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств, возникших до прекращения отношений по Соглашению, при этом Пользователь обязуется прекратить использовать Сервисы Сайта и Приложения FreeZ, а также прекратить использование Сервиса FreeZ.
8.3 В случае если Пользователь не отказался от исполнения Соглашения (не подал заявление (уведомление) о расторжении (п. 8.4), считается, что Пользователь прочитал, понял, согласен соблюдать Соглашение в новой редакции или изменения к нему
и безоговорочно принимает указанную новую редакцию Соглашения или изменения к нему со дня вступления их в силу. Пользователь на периодической основе самостоятельно осуществляет мониторинг Сайта и/или Приложения FreeZ на предмет изменения условий Соглашения. Риск несоблюдения данного требования в полной мере ложится на Пользователя.
8.4 Компания и Пользователь вправе отказаться от исполнения Соглашения, уведомив
об этом другую Сторону не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Соглашения. При этом инициатор расторжения Соглашения, обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из Соглашения,
не позднее даты прекращения Соглашения.
8.5 Отказ от Соглашения по инициативе Пользователя осуществляется в сроки, предусмотренные Соглашением, на основании собственноручно подписанного заявления (уведомления) Пользователя, переданного Пользователем Компании (лично, курьером,
по почте).
8.6 Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае нарушения Пользователем любых его обязательств, заявлений
и гарантий, предусмотренных Соглашением. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения FreeZ (направления push-уведомления) или отправки sms-сообщений, или посредством электронной почты.
8.7 В части неисполненных обязательств Сторон прекращенное по любым основаниям Соглашение продолжает действовать вплоть до исполнения указанных обязательств
в полном объеме.
8.8 Во всех случаях расторжения Соглашения, Договор присоединения, заключенный
с соответствующим Пользователем, также считается расторгнутым с даты расторжения Соглашения. Отдельное заявление на расторжение Договора присоединения от Пользователя в этом случае не требуется.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ
9.1 Все споры и разногласия по Соглашению разрешаются путем переговоров.
9.2 В случае, если Компания и Пользователь не пришли к решению посредством переговоров в течение 20 (двадцати) дней, споры и разногласия передаются на разрешение в суд, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1 Если иное прямо не предусмотрено в Соглашении, с момента вступления его в силу Компания и Пользователь признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (адреса электронной почты Компании, указанные на Сайте,
в Приложении FreeZ, и адреса электронной почты Пользователя, указанные в процессе Регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица, если иное прямо не предусмотрено Соглашением.
10.2 С момента вступления Соглашения в силу Компания и Пользователь признают юридическую силу за сообщениями и действиями, направленными и совершенными соответственно посредством использования Приложения FreeZ или Сайта от имени Пользователя, а также с использованием телефонного номера, указанного Пользователем при Регистрации.
10.3 При нахождении Пользователя за пределами территории Российской Федерации или при указании Пользователем номера мобильного телефона зарубежного оператора мобильной связи при Регистрации, а также для целей получения сообщений/уведомлений, предусмотренных Соглашением, Пользователь принимает на себя все риски несвоевременного получения или неполучения Пользователем сообщений от Компании.
10.4 Сообщения, направленные на электронную почту, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
10.5 Пользователь обязуется уведомлять Компанию об изменении номера мобильного телефона, адреса электронной почты, иных данных, предоставленных Пользователем Компании, о перемене имени, фамилии, иных персональных данных, а также об утрате вышеуказанных данных, обратившись в Службу поддержки. Компания не несет ответственность за какие-либо последствия, связанные с изменением указанных
в настоящем пункте Соглашения данных Пользователя, если Пользователь не оповестил
об указанных в настоящем пункте Соглашения обстоятельствах Компанию, и/или предоставил Компании неверные данные.
10.6 Пользователь признает, что Сайт и Приложение FreeZ являются достаточными для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, отправленных с их использованием, а также для разбора конфликтных ситуаций. Пользователь доверяет программному обеспечению Сайта и Приложения FreeZ.
10.7 Сайт и Приложение FreeZ являются интеллектуальной собственностью Компании, любое использование допускается только на основании разрешения Компании. Использование Сайта и Приложения FreeZ без разрешения Компании любыми способами
и в целях иных, чем допускаются Соглашением, является незаконным и может повлечь
за собой привлечение Пользователя к ответственности.
10.8 В части, не урегулированной Соглашением, отношения Компании и Пользователя регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
10.9 Компания вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Компании (с помощью средств механического или иного копирования) в любых документах, в том числе в Соглашении и/или в связанных с ним сообщениях и уведомлениях. Стороны признают юридическую силу за такими документами.
10.10 По всем вопросам, связанным с использованием Сервисов Сайта и Приложения FreeZ со всеми претензиями Пользователь может обращаться в Службу поддержки.
При обращении с претензией к Компании Пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои данные, предоставленные им при Регистрации.
10.11 Пользователь, не принявший условия Соглашения, либо принявший их по ошибке, должен сообщить об этом Компании и не вправе пользоваться Сервисами Сайта
и Приложения FreeZ, а также Сервисом FreeZ.
10.12 Соглашение составлено на русском языке.