Часто задаваемые
вопросы клиентов
Если вопросы останутся, мы всегда готовы ответить на них
Сколько потребляет электроэнергии торговый автомат?
Пик энергопотребления - момент нагрева воды, в остальное время минимальные нагрузки. В среднем в месяц автомат потребляет от 300 до 1200 рублей
Как подтвердить факт покупки в автомате?
Все автоматы фискализированы и подключены к нашему кассовому серверу. В течении 10 секунд после продажи на дисплее автомата отображается QR-код со ссылкой на Ваш фискальный чек. Если по какой-либо причине Вы не успели его сфотогрофировать и сказать – заполните время покупки, номер автомата и какой товар приобретали. Служба поддержки на основании этих данных предоставит Вам копию чека на Ваш мобильный телефон.
Как убедиться в соблюдении санитарных норм внутри торгового автомата?
Во время визита оператора Вы можете попросить показать, что находится внутри автомата и как соблюдаются условия чистоты. Вы можете наблюдать за процессом обслуживания - это не запрещено!
Какое качество у Ваших товаров и ингредиентов?
Мы закупаем товары и ингредиенты только у официальных поставщиков. На все товары имеются документы и сертификаты, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте!
Списали деньги с карты, а товар не был выдан?
Все автоматы оборудованы специальными фотодатчиками, которые контроллируют выдачу товара. После оплаты автомат начинает выдавать товар, если датчики не зафиксируют выдачу товара, автомат попытается докрутить пружину, а если и это не поможет деньги моментально будут возвращены на карту. Очень часто наши клиенты не получают СМС о возврате, однако если зайти в мобильный банк можно убедиться, что возврат проведен!
В одном из Ваших автоматов видели минеральную воду в стеклянной бутылке? Она не разобьется при выдаче?
Многие автоматы оснащены специальным устройством - "лифтом". Специальная сетка приезжает на полку за товаром и бережно доставляет его в слот выдачи. Абсолютно не важно на какой полке расположен хрупкий товар. Таким образом мы можем продавать через наши аппараты абсолютно любые товары!
На сенсорном экране автомата "Капучино со всей планеты" увидел только четыре известных мне напитка, остальные с интересными названиями. Что входит в их состав?
Это наша фирменная кофейная карта! Многие удивляются невероятному сочетанию зернового кофе и вкусовых добавок и возвращаются к автомату вновь и вновь. Хиты продаж - Капучино Джелатте и кофейный коктейль "Гоголь-Моголь". Чтобы увидеть из чего сделан напиток - прикоснитесь к его изображению.
Почему напитки в Ваших автоматах дешевле, чем в аппаратах других компаний?
Мы осознанно выбрали политику умеренных цен, так как нам очень важно постоянное и долгосрочное сотрудничество с клиентами.
Нам не нужно содержать кассиров на каждой точке, так как все делают роботы. Также мы работаем напрямую с производителями и закупаем у них ингредиенты и товары по оптовым ценам. Лишние расходы отсутствуют, это и позволяет нам сделать цену доступной для клиента.
Нам не нужно содержать кассиров на каждой точке, так как все делают роботы. Также мы работаем напрямую с производителями и закупаем у них ингредиенты и товары по оптовым ценам. Лишние расходы отсутствуют, это и позволяет нам сделать цену доступной для клиента.
