Вендинговая компания "Чао-Какао" - установка торговых автоматов в городе Краснодаре
 
Вендинговая компания "Чао-Какао" - установка торговых автоматов в городе Краснодаре
Вендинговая компания "Чао-Какао" - установка торговых автоматов в городе Краснодаре
Вендинговая компания "Чао-Какао" - установка торговых автоматов в городе Краснодаре

 О компании
"ЧАО-КАКАО"

Наша компания называется «Чао-Какао». Мы занимаемся установкой торговых автоматов в городе Краснодаре - продаем горячие напитки и продукты питания через ультрасовременные вендинговые торговые автоматы, опыт работы более 6 лет! Гарантированная выдача покупки, возможность оплатить покупку банковской картой или телефоном, свежие сендвичи и продукты сегмента "правльное питание" - лишь несколько наших ключевых преимуществ!
«Чао-Какао» - это крупный холдинг, имеющий в арсенале парк самого современного оборудования в Краснодарском крае и большую команду профессионалов!
Нашим потенциальным клиентам – юридическим лицам хотим сказать: что вендинговый автомат, как и вся автоматизированная торговля – удобный
инструмент для Вашего бизнеса. Ваши сотрудники и посетители будут благодарны за создание комфортных условий пребывания в рабочее время.
Поэтому, если на Вашем предприятие нет подобных автоматов – задумайтесь! Ваши сотрудники скажут Вам спасибо!​

 О компании
"ЧАО-КАКАО"

Наша компания называется «Чао-Какао». Мы занимаемся установкой ультрасовременных торговых автоматов в городе Краснодаре - продаем горячие напитки и продукты питания через вендинговые торговые автоматы, опыт работы более 6 лет!
«Чао-Какао» - это крупный холдинг, имеющий в арсенале парк самого современного оборудования в Краснодарском крае и большую команду профессионалов!
Нашим потенциальным клиентам – юридическим лицам хотим сказать: что вендинговый автомат, как и вся автоматизированная торговля – удобный
инструмент для Вашего бизнеса. Ваши сотрудники и посетители будут благодарны за создание комфортных условий пребывания в рабочее время.
Поэтому, если на Вашем предприятие нет подобных автоматов – задумайтесь! Ваши сотрудники скажут Вам спасибо!​

Преимущества нашей компании

Преимущества нашей компании

Свежая продукция

В наших автоматах всегда представлена качественная и свежая продукция. Ассортимент товаров отличается от привычной всем газировки и шоколадок. В наших автоматах Вы можете найти товары без сахара, функциональное и детское питание, товары для диабетиков, снеки от ведущих российских и европейских производителей и даже спортивное питание!

Цены

У нас особый подход к ассортименту и ценовой политике. Мы выслушаем все Ваши пожелания!
Ключевым клиентам мы можем предложить инновационные решения - комбо меню, скидки в утренние и вечерние часы, организация дополнительного питания (горячие блюда), конкурсы и акции для сотрудников.

Чистота

Мы заботимся о внешней и внутренней чистоте в торговых автоматах. Оператор при каждом визите обрабатывает рабочие поверхности средствами, рекомендованными СЭС. В штате сотрудников нашей компании есть визуальный мерчендайзер, который следит за чистотой стекол и рабочих поверхностей ежедневно, поэтому пользоваться автоматом Вам будет очень комфортно!

Online

Все оборудование подключено к единому серверу. Это позволяет нам дистанционно контролировать работу торговых автоматов, а также не допускать отсутствия товаров в автоматах!
В операционном офисе размещены динамические экраны, которые показывают ключевые показатели торговой сети онлайн

Работаем 24/7

Техники устранят неисправность в кратчайшие сроки, включая праздничные и выходные дни.
В нашем арсенале современное диагностическое оборудование ведущих мировых производителей, которое позволяет проводить квалифицированный ремонт и профилактику.

Забота о здоровье

Мы используем исключительно сертифицированные товары и ингредиенты. Мы используем только эко-бумажные стаканчики для приготовления кофе и деревянные размешиватели!

Кто клиенты компании "Чао-Какао"?

 

Наши клиенты – это как коммерчeские организации, так и бюджетные учреждения. Мы размещаем вендинговое оборудование, ориентируясь на создание максимального комфорта для потребителя без участия продавца, и делаем все возможное, чтобы этот процесс был действительно удобным и современным. На одном квадратном метре мы разворачиваем современную вендинговую площадку, оснащенную самыми последними разработками в области автоматизированной торговли.

Люди стали разбираться в качестве продукта. Важно стало буквально всё: сорт кофейных зерен, способы его приготовления, формы оплаты, да и просто внешний вид установленного оборудования. Компания «Чао-Какао» знает о вендинге всё и считает своей задачей показать, какой на сегодняшний день может быть автоматизированная торговля. Мы хотим развиваться вместе с нашими партнерами, участвовать в развитии их бизнеса.

Предложим различные варианты сотрудничества

Оплата арендной платы за установку вендинговых автоматов "Чао-Какао" в Краснодаре

Оплата аренды

 Арендуем место под торговый автомат

 
Бесплатно предоставим воду в 19л бутылках за установку вендингового автомата "Чао-Какао" в Краснодаре

Вода за наш счет

Установим кулер и будем доставлять воду в 19 литровых бутылях за наш счет
 

Сделаем скидки на напитки в утренние часы, "Чао-Какао", г.Краснодар

Скидка на напитки

В заданный интревал времени любой горячий напиток будет стоить значительно дешевле

 

 
 

Предложим различные варианты сотрудничества

Оплата арендной платы за установку вендинговых автоматов "Чао-Какао" в Краснодаре

Оплата аренды
Арендуем место под торговый автомат 

Бесплатно предоставим воду в 19л бутылках за установку вендингового автомата "Чао-Какао" в Краснодаре

Вода за наш счет
Установим кулер и будем доставлять воду в 19 литровых бутылях за наш счет

Сделаем скидки на напитки в утренние часы, "Чао-Какао", г.Краснодар

Скидка на напитки
В заданный интервал времени любой горячий напиток будет стоить значительно дешевле

Варианты размещения торговых автоматов

Торговый автомат в зоне ожидания клиентов, "Чао-Какао" - Краснодарская вендинговая компания

Зона отдыха для сотрудников

Товары и напитки доступны 24 часа в сутки!

Торговый автомат в зоне ожидания клиентов, "Чао-Какао" - Краснодарская вендинговая компания

Зона отдыха для сотрудников

Отдых комфортнее проводить рядом с автоматом "Чао-Какао"

 

Варианты размещения торговых автоматов

Зона отдыха для сотрудников
Товары, продукты питания и напитки доступны 24 часа в сутки

Торговый автомат в зоне ожидания клиентов, "Чао-Какао" - Краснодарская вендинговая компания

Зона приема пищи для сотрудников
​Товары, продукты питания и напитки доступны 24 часа в сутки

Торговый автомат в зоне ожидания клиентов, "Чао-Какао" - Краснодарская вендинговая компания
 

Из чего мы готовим горячие напитки?

Мы выбираем для Вас самые лучшие ингредиетны и постоянно следим за из качеством!

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Зерновой кофе Jacobs BANKETT

Обладает богатым классическим вкусом и притягательным тонким ароматом.
Сбалансированный характер определяется воздействием длительной обжарки зерен, а неповторимость кофе достигается за счет комбинации трех основных свойств: интенсивность вкуса, полнота и кислотность.

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Зерновой кофе Сatre Noire

Достигнув совершенства в кофейном мастерстве, Carte Noire создал новый стандарт качества кофе – Carte Noire Original. Богатый гармоничный вкус Carte Noire Original достигается благодаря отобранным кофейным зернам 100% Arabica Exclusif из Латинской Америки и Азии. Обжарка «Огонь и Лёд» раскрывает всю интенсивность и богатство вкуса кофейного зерна, воплощаясь в совершенный вкус кофе.

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Illy Caffe Espresso

В зерне марки Illy испольузется 9 сортов премиальной арабики, кофе упакован под давлением инертного газа, что при открытии приравнивает его к свежеобжаренному. Данный бленд используем только в некоторых автоматах, преимущественно оборудованными двумя кофемолками. Цена напитков на основе кофе Illy несколько выше, т.к. это один из самых дорогих блендов на рынке.

Сухое молоко NEVELVEND

Мы используем 2 вида молока - 100% сухое цельное молоко(жирность 26%) и молочный составной продукт Невельвенд TOP 3. У каждого есть свои преимущества - выбор всегда остается за Вами! В составе продукта нет растительных жиров!

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Горячий шоколад Cocoa Fantasy

Качественный профессиональный вендинговый шоколад. В состав смеси входит большое количество какао-бобов, быстрорастворимый сахар и другие ингредиенты. Не используется - соя, глютен и гидрогенезированные растительные жиры. 

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Кофейные напитки Aristocrat/ICS/Jacobs

Вкусовые миксы - Ваниль, Ирландский крем, Миндаль, Сливки, Карамель, Лесной Орех, Тирамису
Напитки на основе этих добавок дадут фору самым известным мировым сиропам.
Хит сезона - Ореховый Капучино!  

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Эко стаканчики из картона

Во многих странах мира использование пластика при приготовлении горячих напитков запрещено. Мы также придерживаемся табу на использование пластиковой посуды, поэтому использвует исключительно бумажные стаканы из Санкт-Петербурга со своим дизайном.
Брендированный стакан - дополнительные расходы для любого оператора, однако мы не экономим на дизайне. Каждые 2 месяца мы меняем тематику - очень часто дизайн приурочен к праздникам и значимым событиям, также часто рекламируем наших партнеров, причем делаем это абсолютно бесплатно!  

Hausbrandt, Вендинговая компания "Чао-Какао", Краснодар

Эко-размешиватели

Деревянные размешиватели абсолютно безопасны, так как не выделяют вредных токсичных веществ при взаимодействии с высокими температурами. Размешиватели выполнены из экологически чистого материала - березы. Многим нашим клиентам размешиватели напоминают палочки для мороженого - это они есть, просто адаптированы для использования в кофейных автоматах!   

Товары и напитки в автомате можно купить при помощи банковской карты!

Обратите внимание на наличие устройства приема банковских карт

Купить товары в автомате "Чао-Какао" можно при помощи банковской карты
 
 

Выберите товар или напиток

нажав соответствующие кнопки на автомате

 
 

Поднесите или вставьте карту

в устройство(ридер)

 
 

Дождитесь звукового сигнала

заберите Ваш товар. Если карта была вставлена её надо извлечь сразу после сигнала

Очень часто человек, который хочет приобрести какой-либо товар через торговые автоматы, сталкивается с проблемой отсутствия мелких купюр, которые необходимы для оплаты. Если это происходит, скорее всего он не станет искать дополнительные способы получить нужный товар, а просто от него откажется. Данная проблема легко решается специальным модулем, встроенным в вендинговый автомат, с помощью которого можно совершать оплату как банковской картой, так и используя специальное мобильное приложение (поддерживается платформами Андроид и IOS). Чтобы расплатиться в торговом автомате "Чао-Какао" с помощью телефона, достаточно будет поднести свой смартфон к автомату.

Еще одним плюсом можно назвать и то, что, снимая наличные через банкомат, человек может уплачивать определенную банковскую комиссию. Расплачиваясь же с карточки напрямую, никаких комиссий нет – с карты спишется ровно та сумма, которую стоил товар. 

Вендинговая сфера сейчас достаточно развита, и вопрос модернизации автоматов стоит остро. Наша компания занимается как установкой, так и модернизацией уже размещенных кофейных и снековых аппаратов. 

 

Расплачиваясь напрямую с карты вы не платите никаких дополнительных комиссий - с карты спишется ровно та сумма, которую стоил товар!

Товары и напитки в автомате можно купить при помощи мобильного приложения 24U!
БОНУС ЗА РЕГИСТРАЦИЮ - ЛЮБОЙ НАПИТОК ЗА НАШ СЧЕТ!

Обратите внимание на наличие QR кода на автомате

 
24U "Чао-Какао"
 
 

Скачайте приложение 24U на ваш смартфон

приложение доступно в AppStore и Play Market

 
 

Зарегистрируйтесь и укажите платежную информацию

Это делается единоразово,занимает не более 1 минуты

 
 

Сканируйте QR код на торговом автомате

наклейка находится на снековом автомате или в зоне платежных систем

 
 

Выберите товар или напиток на экране смартфона - ожидайте выдачи

Вы можете добавить автомат в избранное, чтобы не сканировать код в дальнейшем

 

"Чао-Какао" -
член союза операторов торговых автоматов России

 

Некоммерческая организация «Союз Операторов Торговых Автоматов» (СОТА) – это массовое всероссийское профессиональное объединение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, представляющих малый бизнес и специализирующихся на розничных продажах и общественном питании посредством использования торговых автоматов (операторы торговых автоматов).
Цель создания СОТА – объединение усилий участников малого бизнеса в области автоматизированной торговли для достижения коллективного результата(совместное освоение новых инновационных технологий, совместное оперирование торговыми автоматами у национальных клиентов, выявление недобросовестных операторов торговых автоматов и информирование индустрии о них и т.д.).

"Чао-Какао" -
член союза операторов торговых автоматов России

Некоммерческая организация «Союз Операторов Торговых Автоматов» (СОТА) – это массовое всероссийское профессиональное объединение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, представляющих малый бизнес и специализирующихся на розничных продажах и общественном питании посредством использования торговых автоматов (операторы торговых автоматов).
Цель создания СОТА – объединение усилий участников малого бизнеса в области автоматизированной торговли для достижения коллективного результата(совместное освоение новых инновационных технологий, совместное оперирование торговыми автоматами у национальных клиентов, выявление недобросовестных операторов торговых автоматов и информирование индустрии о них и т.д.).

 

Перевозим товары и ингредиенты на современных автомобилях

Во время перевозки - товары и ингредиенты располагаются на специальных стеллажах, а в летний период температурные условия поддерживаются при помощи установленного рефрижиратора FROST. Также в автомобилях имеются 2 специальных термобокса, которые поддерживают необходимую температуру в течении рабочего дня.
Регулярное техническое обслуживание ТС позволяет обеспечить бесперебойную доставку продуктов в торговые автоматы.

Перевозим товары и ингредиенты на современных автомобилях

Во время перевозки - товары и ингредиенты располагаются на специальных стеллажах, а в летний период температурные условия поддерживаются при помощи установленного рефрижиратора FROST. Также в автомобилях имеются 2 специальных термобокса, которые поддерживают необходимую температуру в течении рабочего дня.
Регулярное техническое обслуживание ТС позволяет обеспечить бесперебойную доставку продуктов в торговые автоматы.

 
Следим за трендами развития автоматизированной торговли

Наши сотрудники регулярно посещают семинары и выставки, посвященные автоматизированной торговли. Дело в том, что такие мероприятия позволяют получить много новой информации, повысить уровень квалификации сотрудников, узнать о новых технологиях. Общение с участниками дает возможность найти новых партнеров (иногда даже иностранных). Конечно же, это идет на пользу предприятиям и нашим партнерам, на площадках которых мы размещаем вендинговое оборудование.

Следим за трендами развития автоматизированной торговли

Наши сотрудники регулярно посещают семинары и выставки, посвященные автоматизированной торговли. Дело в том, что такие мероприятия позволяют получить много новой информации, повысить уровень квалификации сотрудников, узнать о новых технологиях. Общение с участниками дает возможность найти новых партнеров (иногда даже иностранных). Конечно же, это идет на пользу предприятиям и нашим партнерам, на площадках которых мы размещаем вендинговое оборудование.

100% гарантия качества

Мы дорожим своей репутацией и предлагаем Вам качественные напитки и товары!

Покупая любой товар или напиток в наших автоматах Вы можете быть увереными в его качестве! Мы работаем только с официальными дистрибьюторами и проверенными поставщиками. Мы сознательно выбрали политику умеренных цен, потому что нам важно долгосрочное сотрудничество с партнерами! Нам не приходится платить за содержание многочисленных продавцов, так как эту функцию выполняются наши вендинговые машины. Отсутствие лишних расходов и ставка на проверенных партнеров позволяет сделать цену приятной для клиента!

Держим цены

Несмотря на нестабильность закупочных цен из-за колебания курсов валют - крайне редко мы меняем цену на товары в автоматах

Экономим бюджет

Обратите внимание, что цены на многие товары ниже, чем в сетевых магазинах. Необходимость ходить в них за покупками становится все менее актуальной

Работаем круглосуточно

Автоматы готовы сделать вкусный напиток и продать свежий товар круглосуточно

Этапы работы с новыми клиентами

Осмотр места для размещения торгового автомата

Наши специалисты осмотрят место для размещения торгового автомата, проверят электрические розетки на соответствие требованиям, а также оценят условия для бесперебойной работы оборудования.

Подписание договора

Наша юридическая служба согласует с Вами договор оказания услуг, после чего документы будут подписаны. Мы проявляем гибкость, поэтому сможем подстроиться под Ваши требования.

Установка торгового автомата

Машина, оборудованная гидробортом заберет оборудование со склада и бережно доставит его до Вашего предприятия. Затем опытный сотрудник при помощи вилочной тележки доставит торговый автомат до места размещения, заполнит ингредиентами и товарами и убедится в работоспособности всех систем.

Этапы работы с новыми клиентами

1. Осмотр места для размещения торгового автомата
Наши специалисты осмотрят место для размещения торгового автомата, проверят электрические розетки на соответствие требованиям, а также оценят условия для бесперебойной работы оборудования.

2. Подписание договора
Наша юридическая служба согласует с Вами договор оказания услуг, после чего документы будут подписаны. Мы проявляем гибкость, поэтому сможем подстроиться под Ваши требования.

3. Установка торгового автомата
Машина, оборудованная гидробортом заберет оборудование со склада и бережно доставит его до Вашего предприятия. Затем опытный сотрудник при помощи вилочной тележки доставит торговый автомат до места размещения, заполнит ингредиентами и товарами и убедится в работоспособности всех систем.

Документы

Свидетельство о регистрации

Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе

Лист записи
ЕГРИП

Свидетельство о регистрации

Лист записи
ЕГРЮЛ

Документы

Свидетельство о регистрации

Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе

Лист записи
ЕГРИП

Свидетельство о регистрации

Лист записи
ЕГРЮЛ

Евгений Мостовой
руководитель проекта "Чао-Какао"

Своим сервисом мы завоевали десятки тысяч сердец!

С первых дней мы хотели быть самой современной и мощной компанией на рынке автоматизированной торговли Краснодара, и мне кажется, у нас это получилось! Наши знания основаны на большом количестве опыта, которым мы делимся с нашими сотрудниками.
"Хотите идти быстро - идите одни! Хотите идти далеко - идите с командой!"
Одной из зон моей ответственности являются техническая поддержка  и работа с обращениями  клиентов. Разберем часто задаваемые вопросы наших клиентов.

 

Своим сервисом мы завоевали десятки тысяч сердец!

С первых дней мы хотели быть самой современной и мощной компанией на рынке автоматизированной торговли Краснодара, и мне кажется, у нас это получилось! Наши знания основаны на большом количестве опыта, которым мы делимся с нашими сотрудниками.
"Хотите идти быстро - идите одни! Хотите идти далеко - идите с командой!"
Одной из зон моей ответственности являются техническая поддержка  и работа с обращениями  клиентов. Разберем часто задаваемые вопросы наших клиентов.

Евгений Мостовой
руководитель проекта "Чао-Какао"

 

Часто задаваемые вопросы клиентов

Если вопросы останутся, мы всегда готовы ответить на них

Сколько потребляет электроэнергии торговый автомат?

Пик энергопотребления - момент нагрева воды, в остальное время минимальные нагрузки. В среднем в месяц автомат потребляет от 300 до 1200 рублей

 

Какое качество у Ваших товаров и ингредиентов?

Мы закупаем товары и ингредиенты только у официальных поставщиков. На все товары имеются документы и сертификаты, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте!

В одном из Ваших автоматов видели минеральную воду в стеклянной бутылке? Она не разобьется при выдаче?

Многие автоматы оснащены специальным устройством - "лифтом". Специальная сетка приезжает на полку за товаром и бережно доставляет его в слот выдачи. Абсолютно не важно на какой полке расположен хрупкий товар. Таким образом мы можем продавать через наши аппараты абсолютно любые товары!




 

Как подтвердить факт покупки в автомате?

Некоторые автоматы нашей компании оснащены кассами и выдают чек, некоторые подключены к облачной кассе. За более подробной консультацией обратитесь в службу поддержки.

На сенсорном экране автомата "Капучино со всей планеты" увидел только четыре известных мне напитка, остальные с интересными названиями. Что входит в их состав?

Это наша фирменная кофейная карта! Многие удивляются невероятному сочетанию зернового кофе и вкусовых добавок и возвращаются к автомату вновь и вновь. Хиты продаж - Капучино Джелатте и кофейный коктейль "Гоголь-Моголь". Чтобы увидеть из чего сделан напиток - прикоснитесь к его изображению.

Как убедиться в соблюдении санитарных норм внутри торгового автомата?

Во время визита оператора Вы можете попросить показать, что находится внутри автомата и как соблюдаются условия чистоты. Вы можете наблюдать за процессом обслуживания - это не запрещено!

 

Списали деньги с карты, а товар не был выдан?

Все автоматы оборудованы специальными фотодатчиками, которые контроллируют выдачу товара. После оплаты автомат начинает выдавать товар, если датчики не зафиксируют выдачу товара, автомат попытается докрутить пружину, а если и это не поможет деньги моментально будут возвращены на карту. Очень часто наши клиенты не получают СМС о возврате, однако если зайти в мобильный банк можно убедиться, что возврат проведен!















 

Часто задаваемые вопросы клиентов

Если вопросы останутся, мы всегда готовы ответить на них

Сколько потребляет электроэнергии торговый автомат?

Пик энергопотребления - момент нагрева воды, в остальное время минимальные нагрузки. В среднем в месяц автомат потребляет от 300 до 1200 рублей

Какое качество у Ваших товаров и ингредиентов?

Мы закупаем товары и ингредиенты только у официальных поставщиков. На все товары имеются документы и сертификаты, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте!

Как подтвердить факт покупки в автомате?

Некоторые автоматы нашей компании оснащены кассами и выдают чек, некоторые подключены к облачной кассе. За более подробной консультацией обратитесь в службу поддержки.

Как убедиться в соблюдении санитарных норм внутри торгового автомата?

Во время визита оператора Вы можете попросить показать, что находится внутри автомата и как соблюдаются условия чистоты. Вы можете наблюдать за процессом обслуживания - это не запрещено!

В одном из Ваших автоматов видели минеральную воду в стеклянной бутылке? Она не разобьется при выдаче?

Многие автоматы оснащены специальным устройством - "лифтом". Специальная сетка приезжает на полку за товаром и бережно доставляет его в слот выдачи. Абсолютно не важно на какой полке расположен хрупкий товар. Таким образом мы можем продавать через наши аппараты абсолютно любые товары!

На сенсорном экране автомата "Капучино со всей планеты" увидел только четыре известных мне напитка, остальные с интересными названиями. Что входит в их состав?

Это наша фирменная кофейная карта! Многие удивляются невероятному сочетанию зернового кофе и вкусовых добавок и возвращаются к автомату вновь и вновь. Хиты продаж - Капучино Джелатте и кофейный коктейль "Гоголь-Моголь". Чтобы увидеть из чего сделан напиток - прикоснитесь к его изображению.

 
 

Лихачева Ольга
операционный директор

Как мы понимаем, когда нужно обслуживать торговый автомат?

Этот вопрос очень часто задают наши потенциальные партнеры - как мы понимаем, когда автомат нужно обслужить? Хочу напомнить, что все автоматы нашей компании находятся в режиме онлайн 24 часа в сутки и каждую секунду сообщают о своем состоянии.  Сервер обрабатывает все события, включая продажи, расход товаров и ингредиентов. Основные критерии для планирования обслуживания торгового автомата - количество продаж с последнего визита, остатки ингредиентов и товаров, остатки монет для сдачи. Каждый клиент для нас важен и для этого мы пользуемся шаблонами уведомлений и создаём специальные "маски" событий.
Например, в точке А очень любят Круассаны, а остальные товары идут достаточно медленно. Забить весь автомат круассанами не правильно. Скрипт, основанный на маске событий постоянно смотрит состояние автомата по заданным критериям(остатки товара и прогноз продаж). Как только система понимает, что по прогнозу товар скоро закончится, она рекомендует данную точку к обслуживанию. Именно рекомендует, так как подобные варианты остаются для ручной обработки менеджера.
В нашем операционном офисе рамзещается по-настоящему громаднный монитор, куда выводятся ключевые показатели работы компании. Все данные обновляются 1 раз в минуту, со стороны это очень похоже на центр управления полетами МКС! Мощная CRM система регистрирует обращения клиентов, сопоставляет с текущими маршрутами и оптимально распределяет нагрузку для максимально эффективного обслуживания парка техники нашей компании. Анализ эффективности ассортимента один из инструментов для того, чтобы максимум времени до визита оператора не было пустых ячеек.

 

Как мы понимаем, когда нужно обслуживать торговый автомат?

Лихачева Ольга
операционный директор

Этот вопрос очень часто задают наши потенциальные партнеры - как мы понимаем, когда автомат нужно обслужить? Хочу напомнить, что все автоматы нашей компании находятся в режиме онлайн 24 часа в сутки и каждую секунду сообщают о своем состоянии.  Сервер обрабатывает все события, включая продажи, расход товаров и ингредиентов. Основные критерии для планирования обслуживания торгового автомата - количество продаж с последнего визита, остатки ингредиентов и товаров, остатки монет для сдачи. Каждый клиент для нас важен и для этого мы пользуемся шаблонами уведомлений и создаём специальные "маски" событий.
Например, в точке А очень любят Круассаны, а остальные товары идут достаточно медленно. Забить весь автомат круассанами не правильно. Скрипт, основанный на маске событий постоянно смотрит состояние автомата по заданным критериям(остатки товара и прогноз продаж). Как только система понимает, что по прогнозу товар скоро закончится, она рекомендует данную точку к обслуживанию. Именно рекомендует, так как подобные варианты остаются для ручной обработки менеджера.

В нашем операционном офисе рамзещается по-настоящему громаднный монитор, куда выводятся ключевые показатели работы компании. Все данные обновляются 1 раз в минуту, со стороны это очень похоже на центр управления полетами МКС! Мощная CRM система регистрирует обращения клиентов, сопоставляет с текущими маршрутами и оптимально распределяет нагрузку для максимально эффективного обслуживания парка техники нашей компании. Анализ эффективности ассортимента один из инструментов для того, чтобы максимум времени до визита оператора не было пустых ячеек.
 

Соблюдение 54-ФЗ

С 1 июля 2018 года все торговые автоматы должны быть оснащены онлайн-кассой, передающей данные о продажах в фискальные органы. Согласно закону у оператора есть два варианта работы: установка кассового аппарата непосредственно в торговый автомат или же передача данных о продажах на кассу, установленную вне корпуса автомата (на сервере). Во втором случае к одной кассе может быть подключено сразу несколько автоматов. Однако как в первом варианте, так и во втором в автомат должен быть встроен модем, передающий информацию о продажах.

Печать чеков не требуется (кроме случаев продажи через вендинговый автомат подакцизных товаров, а также продуктов, требующих специальной маркировки и технически сложных товаров), соответственно в большинстве случаев встраивать принтер в автомат не требуется.   Однако должна быть возможность передачи электронного чека покупателю. Сейчас это осуществляется путем пересылки чека клиенту по его требованию по электронной почте, а с 1 февраля 2020 года все автоматы должны будут передавать на дисплей специальный qr-код, отсканнировав который клиент получает электронный чек.

Соблюдение 54-ФЗ

С 1 июля 2018 года все торговые автоматы должны быть оснащены онлайн-кассой, передающей данные о продажах в фискальные органы. Согласно закону у оператора есть два варианта работы: установка кассового аппарата непосредственно в торговый автомат или же передача данных о продажах на кассу, установленную вне корпуса автомата (на сервере). Во втором случае к одной кассе может быть подключено сразу несколько автоматов. Однако как в первом варианте, так и во втором в автомат должен быть встроен модем, передающий информацию о продажах.

Печать чеков не требуется (кроме случаев продажи через вендинговый автомат подакцизных товаров, а также продуктов, требующих специальной маркировки и технически сложных товаров), соответственно в большинстве случаев встраивать принтер в автомат не требуется.   Однако должна быть возможность передачи электронного чека покупателю. Сейчас это осуществляется путем пересылки чека клиенту по его требованию по электронной почте, а с 1 февраля 2020 года все автоматы должны будут передавать на дисплей специальный qr-код, отсканнировав который клиент получает электронный чек.

Отзывы наших клиентов

Отзывы наших клиентов

"Наше предприятие находится 10 км от г.Краснодара, магазины поблизости отсутствуют. Комплекс торговых автоматов, размещенный в холле просто спасение! Продукты всегда свежие, цены доступные - я и мои коллеги очень довольны!"

Евгений Басакин

руководитель торговой компании

"Имел негативный опыт работы с другой компанией - автомат часто ломался, был очень грязным. Обращались в офис компании, но проблемы не решались длительеное время. Затем установили автомат "Чао-Какао". Мне все нравится - персонал опрятно одет, очень вежливый, качетсво продукции тоже на высоте".​

Аркадий Пилягин

территориальный менеджер

"В торговом автомате, размещенном в нашем центре в утренние часы любой напиток стоит 20 рублей. Дома делаю капучино из капсул получается дороже, а вкус напитка хуже. Один раз автомат зажевал мятую купюру - через 20 минут приехал представитель компании и вернул денежные средства. Сервисом очень довольна!".​

Елена Семенова

сотрудник торгово-развлекательного центра

Посетите наши страницы в соцсетях

Все новости на одной странице!

Подписавшись на наш аккаунт вы всегда будете в курсе всех событий - новинки ассортимента, фото наших клиентов, новинки оборудования и многое другое. 

Подробные видеоинструкции использования торговых
автоматов "Чао-Какао" 

Практически ежедневно мы публикуем реальные фото и видео взаимодействия с торговыми автоматами нашей компании

Служба технической поддержки

Для вашего удобства у нас работает многоканальная служба технической поддержки. Ни один звонок не останется без ответа, а грамотные специалисты решат любую проблему.
Обратиться в службу можно по телефону +7(988)312-44-01
Мощная CRM система сама распределяет звонки, назначает ответственного за проведение ремонтных работ, а телефонный робот сам перезванивает Вам, сообщая что автомат уже исправен!

Если во время работы торгового автомата что-то пошло не так - МЫ ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ!

На счет мобильного телефона

Моментально

На карту любого банка


Моментально

Наличными

В течение 3-х дней в момент визита оператора

Служба технической поддержки

Для вашего удобства у нас работает многоканальная служба технической поддержки. Ни один звонок не останется без ответа, а грамотные специалисты решат любую проблему.
Обратиться в службу можно по телефону +7(988)312-44-01
Мощная CRM система сама распределяет звонки, назначает ответственного за проведение ремонтных работ, а телефонный робот сам перезванивает Вам, сообщая что автомат уже исправен!

Если во время работы торгового автомата что-то пошло не так - МЫ ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ!

На счет мобильного телефона

На карту любого банка

Наличными

Виктория Юксеева
Менеджер по работе с клиентами

Дистанционная помощь технической поддержки похожа на магию!

У клиентов любой вендинговой компании иногда возникают проблемы при взаимодействии с торговыми автоматами — именно этих клиентов крайне легко потерять. Исправить ситуацию и вернуть клиента помогает правильно организованная служба поддержки. По нашему мнению, мы создали максимально оперативную и качественную поддержку для своих клиентов - все обращения рассматриваются в режиме онлайн .

Как это работает?

Набрав номер телефона, клиент прослушивает голосовое приветствие и краткую информацию о работе сервиса. В момент воспроизведения система определяет свободного специалиста и соединяет с ним. Оператор уточняет местоположение автомата, пытается решить проблему при помощи системы дистанционного мониторинга, где фиксируются все процессы работы оборудования. В случае наличия неисправности оператор незамедлительно перечисляет потраченную сумму на счет мобильного телефона или банковскую карту.

Что дальше?

После регистрации обращения на место размещения торгового автомата незамедлительно выезжает инженер сервисной службы, который устраняет неисправность. Клиент, обратившийся в службу поддержки, получает ответное СМС сообщение, которое содержит контактные данные компании «Чао-Какао» для возможности повторного обращения, а также посещения наших ресурсов в сети Интернет.

Возможности дистанционного контроля

Кроме мониторинга ошибок двухсторонняя система дистанционного мониторинга позволяет удаленно управлять кредитом, перезагружать автомат, сбрасывать ошибки, видеть данные о сбоях операций по карте, осуществлять возврат денежных средств прямо на карту, одним словом видеть все процессы, происходящие в автоматах.

 
 

Хотите купить торговые автоматы и начать свой бизнес? 

Мы не занимаемся продажей торговых автоматов, т.к. сфокусированы на оперировании собственного парка торговых автоматов, но мы знаем где их приобрести с гарантией и по лучшей цене! Рынок сильно изменился и сейчас нет необхоимости переплачивать посредникам. Вы можете обратиться напрямую в отдел продаж завода-изготовителя и получить лучшие условия!
8-800-100-88-63
sales@unicum.spb.ru

 

Хотите купить торговые автоматы и начать свой бизнес? 

 

Мы не занимаемся продажей торговых автоматов, т.к. сфокусированы на оперировании собственного парка торговых автоматов, но мы знаем где их приобрести с гарантией и по лучшей цене! Рынок сильно изменился и сейчас нет необхоимости переплачивать посредникам. Вы можете обратиться напрямую в отдел продаж завода-изготовителя и получить лучшие условия!
8-800-100-88-63
sales@unicum.spb.ru

Слово руководителя

Завоевать рынок не просто, а удержаться на нем в рамках требований времени еще сложнее. Компания «Чао-Какао» на протяжении шести лет предоставляет свои идеи, ресурсы и накопленный опыт для повышения комфорта наших клиентов за счет внедрения современных вендинговых автоматов. «Чао-Какао» высоко ценит прочные и стабильные деловые связи и делает все, чтобы партнерские отношения становились более крепкими и продуктивными. Сейчас уже трудно представить, что кто-то скажет - "Свежие продукты и вкусный кофе рядом с рабочим местом - это не удобно"! Мы пришли на этот рынок всерьез и на долго! Цель компании - обеспечить максимальный комфорт потребителю без участия продавца! Для меня лакмусовая бумажка как чуствует себя бизнес - это открыть автомат и посмотреть на его техническое и санитарное состояние.
Все замечания и предложения о работе нашей компании я рассматриваю лично на ежедневной основе. Вы можете воспользоваться формой обратной связи или связаться со мной по мобильному телефону.

Контакт для связи:
ассистент руководителя
viktoriya@chaocacaokrd.ru

For international partners, equipment suppliers, as well as for support / advice in English
Maya Zeleny
maya@chaocacaokrd.ru

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Слово руководителя

Завоевать рынок не просто, а удержаться на нем в рамках требований времени еще сложнее. Компания «Чао-Какао» на протяжении шести лет предоставляет свои идеи, ресурсы и накопленный опыт для повышения комфорта наших клиентов за счет внедрения современных вендинговых автоматов. «Чао-Какао» высоко ценит прочные и стабильные деловые связи и делает все, чтобы партнерские отношения становились более крепкими и продуктивными. Сейчас уже трудно представить, что кто-то скажет - "Свежие продукты и вкусный кофе рядом с рабочим местом - это не удобно"! Мы пришли на этот рынок всерьез и на долго! Цель компании - обеспечить максимальный комфорт потребителю без участия продавца! Для меня лакмусовая бумажка как чуствует себя бизнес - это открыть автомат и посмотреть на его техническое и санитарное состояние.
Все замечания и предложения о работе нашей компании я рассматриваю лично на ежедневной основе. Вы можете воспользоваться формой обратной связи или связаться со мной по мобильному телефону.
Аркадий Болтянский
Руководитель проекта "Чао-Какао"

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

У вас остались вопросы?

У вас остались вопросы?

Наш специалист свяжется
с вами в течение 15 минут

должен начинаться на +7

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

 

"Чао-Какао"

ООО "Чао-Какао"
Индивидуальный предприниматель Болтянский Аркадий Вадимович

08242

ООО "Чао-Какао" ИНН 2308242856 ОГРН 1172375014393
ООО "Чао-Какао Краснодар" ИНН 2310210971 ОГРН 1182375098950
Индивидуальный предприниматель Болтянский Аркадий Вадимович ИНН 230810018265 ОГРН 314230802400029

chaocacaokrd@gmail.com, г.Краснодар
ул. Красная 176/1

+7 (988) 359 44 01
 

Сервис звонка с сайта RedConnect